先日の雨で休んだ後はちょうど良いタイミングでまた昨日の雨。
また少しゆっくりできました。

というのは外での作業のお話です。
実は昨年の夏にWindowsのアップデートを行ってからずーっとパソコンの調子が悪かったのです。
ごまかしながら使える状態ではあったのですが「そのうち何とかしないと」と思いながらなかなか手が付けられずにいました。
で、昨日は一念発起して今日の午前中までは久々にパソコンと格闘です。

メーカーのサポートにＴＥＬしたところ「ＯＳの初期化」をするしかなさそうです。
でもＯＳの再インストールって厄介なイメージしかありません。
バリバリのパワーユーザーでないとやってはいけないことのような。

しかも私のＰＣは販売から５年が経過し、もし失敗しても引き取って直してもらうことはできないのだそうです。
つまり失敗したら即買い替え。

でもまあ やらないわけにはいかないので思い切ってやってみました。
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今のＷｉｎｄｏｗｓってちゃんと初期化のメニューがあるんですねー。
３時間以上かかりましたが、トラブルはなく無事終了。

でもこれで済むわけではありませんでした。
「あれ、オフィスがない・・・。」

私のＰＣはオフィスがプリインストールされていたのですが、もう一度インストールが必要な感じです。
それにはプロダクトキーが書かれた紙が必要なはずですが、いくら探しても出てきません。
こういうときどうしたらいいかをネットで調べてみましたが、なんかどうしようもなさそうです。
こうなったらオフィスを買わないといけないなーとなったところで昨日は終了となりました。

で、本日です。
念のためにもう一度メーカーのサポートに問い合わせてみると「プロダクトキーがなくても再インストールできることがあります。」ということでマイクロソフトの問合せ窓口を教えていただきました。

でマイクロソフトに聞いてみると・・・。
”マイクロソフトアカウント”が登録されており、パスワードも覚えていてログインができたので「大丈夫です。プロダクトキーがわからなくても再インストールできますよ。」
「ほ、ホンマですか？」

ＴＥＬで指示されたとおりにやっていくと無事インストール完了！

いやー疲れました。
パソコンと格闘するのって何年ぶりでしょうか。

でも助かったのはＰＣのメーカーにしてもマイクロソフトにしてもＴＥＬでの相談窓口があって、しかもその対応がとても親切でよかったこと。
ＩＴ関連の話はもうついていけない状態なので今回は本当に助かりました。